Algemene voorwaarden

Erise s.r.l. gevestigd in Via Roma, 241 - 35030 Cervarese Santa Croce (PD) P.I. 04790740288 verkoopt auto-onderdelen en accessoires via de sites:

www.ricambiamericani.com
www.americanparts.com
www.usaspareparts.com
www.magnaperformance.com

1. AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

1.1 - Het contract tussen ERISE s.r.l. en de klant wordt geacht te zijn gesloten met de aanvaarding, zelfs gedeeltelijk, van de bestelling door ERISE s.r.l.. Deze aanvaarding wordt geacht stilzwijgend te zijn, tenzij op enigerlei wijze anders aan de klant wordt meegedeeld. Door het plaatsen van een bestelling op de verschillende aangegeven manieren, verklaart de Klant dat hij/zij kennis heeft genomen van alle informatie die hem/haar tijdens de aankoopprocedure is verstrekt, en dat hij/zij de algemene en betalingsvoorwaarden die hieronder worden beschreven, volledig aanvaardt.

1.2 - Indien de Klant een consument is (d.w.z. een natuurlijke persoon die goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit), zal hij, zodra de online aankoopprocedure is afgesloten, een elektronische kopie afdrukken of opslaan en in ieder geval deze algemene verkoopvoorwaarden bewaren, overeenkomstig de bepalingen van artikel 50 en volgende van wetsbesluit 206/05.

1.3 - Elk recht van de Klant op schadevergoeding of compensatie, alsook elke contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade aan personen en/of goederen, veroorzaakt door de niet-aanvaarding, zelfs gedeeltelijk, van een bestelling, is uitgesloten.

2. AANKOOPMETHODEN

2.1 - De Klant kan via een van Onze websites rechtstreeks aankopen of een offerte aanvragen, zowel voor producten uit de catalogus als voor andere, niet aanwezige producten. De aanvraag kan ook worden gedaan per telefoon, chat binnen de site, e-mail, skype of whatsapp. Na de aanvraag stuurt Erise s.r.l. een email met een offerte voor de gevraagde onderdelen inclusief beschikbaarheid, prijs, betalingswijze, te betalen bedrag en levertijd. Het versturen van de offerte kan, op verzoek van de klant, ook via Whatsapp. Indien daarentegen de aankoop rechtstreeks via de site is gedaan, zijn prijs, beschikbaarheid en betalingswijze die welke op de productpagina zijn aangegeven.

2.2 - De klant kan de offerte per telefoon of e-mail accepteren. In geval van betaling per bankoverschrijving vooraf, wacht Erise s.r.l. op de boekhoudkundige kopie om verder te gaan met de bestelling.

2.3 - Zodra de bestelling is bevestigd, controleert Erise s.r.l. opnieuw de beschikbaarheid van de goederen. In geval van een onmogelijkheid om de leveringstermijn na te leven tussen het versturen van de offerte en de aanvaarding ervan, verbindt Erise s.r.l. zich ertoe de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Dit document bevat alle door de Klant verzonden gegevens, die zich ertoe verbindt de juistheid ervan te controleren en eventuele correcties onverwijld mee te delen via de klantenservice.

3. BETALINGSMETHODEN

3.1 - Kredietkaart: in geval van aankoop van goederen met een kredietkaartbetalingsmethode, via het Paypal-platform, worden de kredietkaartkosten gelijktijdig met de aanvaarding van de offerte in rekening gebracht.

3.2 - Erise s.r.l. behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie van de Klant te vragen (bijv. vast telefoonnummer) of de toezending van kopieën van documenten die het eigendom van de gebruikte Kaart bewijzen. Bij het ontbreken van de vereiste documentatie behoudt Erise s.r.l. zich het recht voor de bestelling niet te accepteren.

3.3 - Op geen enkel moment tijdens het aankoopproces kan Erise s.r.l. kennis nemen van de informatie met betrekking tot de creditcard van de koper, die via een beveiligde verbinding rechtstreeks wordt verzonden naar de site van de bankinstelling die de transactie verwerkt.

3.4 - Vooruitbetaling per bankoverschrijving: de wijze van betaling per vooruitbetaling bepaalt dat de bestelling pas wordt verwerkt na betaling door de Klant en ontvangst door Erise s.r.l. van de bankoverschrijving. De gegevens voor het uitvoeren van de overschrijving worden weergegeven op de site en worden meegedeeld op de orderbevestigingspagina en in de orderbevestigingsmail die naar de Klant wordt gestuurd. De reden voor de bankoverschrijving moet het ordernummer en de voor- en achternaam van de orderhouder bevatten.

3.5 - Aankopen onder rembours bij de koerier met een toeslag van 2% totaalbedrag inclusief BTW met een minimum van 4 euro (exclusief BTW).

4. LEVERINGSWIJZE EN LEVERINGSKOSTEN

4.1 - Voor elke geplaatste bestelling verstrekt Erise s.r.l. een periodieke factuur of fiscaal ontvangstbewijs.

4.2 - Eventuele leveringskosten zijn voor rekening van de Klant en worden duidelijk uitgelegd bij het plaatsen van de bestelling. De Klant is niets meer verschuldigd dan het totale bedrag van de bestelling. Bezorgkosten kunnen niet aan de Klant worden terugbetaald in het geval dat het oorspronkelijk bestelde stuk wordt teruggezonden.

4.3 - Erise s.r.l. kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging in de uitvoering van de bestelling of in de levering van het bestelde.

4.4 - Onder levering van het bestelde wordt verstaan levering op straatniveau, behalve:

• andere communicatie van onze klantenservice,
• zoals bepaald in het productinformatieblad,
• de uitdrukkelijke aankoop van vloerlevering, indien van toepassing.

Wanneer de goederen door de koerier worden afgeleverd, dient de klant te controleren:

• dat het aantal afgeleverde colli overeenkomt met hetgeen in het vervoersdocument is vermeld
• dat de verpakking intact, niet beschadigd, noch nat of anderszins gewijzigd is, ook niet in het afsluitmateriaal (plakband of omsnoeringsband).

Eventuele schade aan de verpakking en/of het product of het niet overeenkomen van het aantal verpakkingen of aanduidingen, moeten onmiddellijk worden betwist, waarbij het bewijs van levering van de koerier moet worden voorzien van een SCHRIFTELIJKE VERKLARING (met vermelding van de reden voor de VERKLARING, bijvoorbeeld "geperforeerde verpakking", "verbrijzelde verpakking", enz. Zodra het document van de koerier is ondertekend, kan de Klant geen bezwaar meer maken tegen de uiterlijke kenmerken van het geleverde.

Eventuele problemen met betrekking tot de fysieke integriteit, de correspondentie of de volledigheid van de ontvangen producten moeten binnen 3 dagen na levering worden gemeld, op de wijze zoals hierin voorzien.

4.5 - In geval van niet afhalen binnen 5 werkdagen van het materiaal in opslag in de magazijnen van de koerier wegens herhaaldelijk niet kunnen leveren op het door de Klant bij bestelling opgegeven adres, wordt het bestelde geretourneerd naar de magazijnen van Erise s.r.l.

5. TERUGGAVENRECHT

Informatie voor de consument over de uitoefening van het herroepingsrecht (overeenkomstig wetsbesluit nr. 206 van 6 september 2005, zoals gewijzigd bij wetsbesluit nr. 21 van 21 februari 2014 tot omzetting van de Europese richtlijn 2011/83)

In overeenstemming met alle toepasselijke wettelijke bepalingen garandeert Erise s.r.l. de consument de mogelijkheid om het product terug te sturen of van de aankoop af te zien. Krachtens artikel 45 en volgende van wetsdecreet nr. 206 van 6 september 2005 en latere wijzigingen en aanvullingen, heeft de klant, indien hij een consument is (d.w.z. een natuurlijke persoon die goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit, of die de aankoop niet doet door op het bestelformulier aan Erise s.r.l. een verwijzing naar de BTW aan te geven), het recht om van de koopovereenkomst af te zien, om welke reden dan ook, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete, onverminderd wat later wordt aangegeven.

In het bijzonder moet de klant, overeenkomstig wetsbesluit nr. 21 van 21 februari 2014, ter uitvoering van de Europese richtlijn 2011/83 betreffende consumentenrechten, om het herroepingsrecht uit te oefenen, Erise s.r.l. een daartoe strekkende kennisgeving sturen, binnen 14 dagen na:

in het geval van één of meer goederen die door de klant in één bestelling zijn besteld en tegelijkertijd worden geleverd, vanaf de datum waarop de klant zelf of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt;

of, in het geval van meerdere goederen die door de klant in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd, vanaf de datum waarop de klant zelf of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in ontvangst neemt. Deze kennisgeving, die een uitdrukkelijke verklaring van herroeping bevat, moet verplicht schriftelijk, binnen de voornoemde periode van 14 dagen, per e-mail worden toegezonden aan: [email protected]

De herroepingsverklaring kan naar keuze van de klant worden opgesteld in vrije vorm, mits deze de uitdrukkelijke verklaring van herroeping bevat, of door middel van het standaardformulier voor herroeping aan het einde van deze kennisgeving. Zodra wij de bovengenoemde herroepingsverklaring hebben ontvangen, zal de klantenservice van Erise s.r.l. de klant snel instructies geven voor het terugzenden van de goederen, die door Erise s.r.l. binnen 14 dagen na de toestemming tot terugzending moeten zijn ontvangen.

Als de herroepingsverklaring wordt teruggezonden, zal Erise s.r.l. de klant op de hoogte stellen van de voorwaarden voor terugzending.

Als de klant niet binnen de hierboven vermelde termijn van 14 dagen een kennisgeving van herroeping aan Erise s.r.l. stuurt, verliest de klant automatisch zijn herroepingsrecht, met als gevolg dat hij/zij niet langer enige vorm van terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van Erise s.r.l. kan eisen. Krachtens de geldende wetgeving berust de bewijslast met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht bij de klant, die derhalve in geval van betwisting moet bewijzen dat hij/zij de herroeping correct heeft meegedeeld op de wijze en binnen de termijn zoals hierboven uiteengezet.

De goederen moeten intact, compleet met alle onderdelen, zonder tekenen van gebruik, slijtage of vuil worden teruggestuurd.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen door niet aan de verkoper toe te rekenen oorzaken gaat pas op de klant over op het moment dat deze, of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in ontvangst neemt. Dit risico gaat echter reeds op de klant over bij de aflevering van de goederen aan de vervoerder, indien deze laatste door de klant is gekozen en deze keuze niet door de verkoper is voorgesteld, onverminderd de rechten van de klant jegens de vervoerder.

Het herroepingsrecht wordt niet aangetast door de keuze van de verkoper.

Het herroepingsrecht is echter onderworpen aan de volgende voorwaarden:

• Het recht geldt voor het gekochte product in zijn geheel; het is niet mogelijk om herroeping uit te oefenen op slechts een deel van het gekochte product (bijvoorbeeld: accessoires, handleidingen, kabels, enz.);
• De gekochte goederen moeten intact en in originele verpakking, compleet in al zijn onderdelen (inclusief eventuele documentatie en accessoires: handleidingen, kabels, enz...)
• De verzendkosten in verband met de terugzending van goederen zijn de totale en exclusieve verantwoordelijkheid van de klant;
• In het geval van reserveonderdelen en accessoires die zijn besteld op basis van het chassisnummer van de auto van de klant, productcode of via foto's en gedetailleerde technische specificaties, zijn de kosten van herbezorging voor rekening van de klant. Voor elk specifiek geval sturen wij een schatting van de te maken kosten voor de retourzending;
• In geval van superviserende onbeschikbaarheid van een enkel onderdeel binnen een meervoudige bestelling, vindt alleen restitutie plaats voor het onbeschikbare onderdeel;
• De verzending door de klant van geretourneerde producten, tot aan het certificaat van ontvangst in ons magazijn, valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de klant; daarom zal Erise s. r.l. in geval van schade, tijdens het transport, van geretourneerde producten, de klant hiervan op de hoogte stellen.r.l. de klant van het incident op de hoogte stellen (binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen in hun magazijnen), om hem in staat te stellen tijdig een klacht in te dienen tegen de koerier van zijn keuze en terugbetaling van de waarde van het eigendom te verkrijgen (indien verzekerd); in dit geval zal het product ter beschikking worden gesteld van de klant voor terugzending naar deze laatste, op kosten van dezelfde klant, waarbij tegelijkertijd het verzoek tot herroeping wordt geannuleerd;
• Erise s.r.l. is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor schade of diefstal/verlies van goederen die door onverzekerde zendingen worden geretourneerd;

Bij aankomst in het magazijn wordt het product onderzocht op eventuele schade of manipulatie die niet het gevolg is van het transport. Indien de verpakking en/of de originele verpakking beschadigd zijn, zal Erise s.r.l. een percentage, maar niet meer dan 10%, van de verschuldigde terugbetaling inhouden als bijdrage in de kosten van herstel. Onverminderd eventuele kosten van herstel voor schade aan de originele verpakking, zal Erise s.r.l. het volledige reeds betaalde bedrag, verminderd met de verzendkosten, binnen 14 dagen na de terugzending van de goederen naar het magazijn aan de klant terugbetalen, waarbij de terugbetaling zal worden opgeschort tot de ontvangst van de goederen, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel dat de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in ieder geval zal de klant geen kosten hebben als gevolg van deze terugbetaling. In het geval dat de terugbetaling via bankoverschrijving moet plaatsvinden, is het de verantwoordelijkheid van de klant om onmiddellijk de bankgegevens te verstrekken waarop de terugbetaling kan worden verkregen (IBAN-code, domicilie-bank en rekeninghouder), zodat in geval van laattijdige mededeling van deze gegevens door de klant, die na de voor de terugbetaling vastgestelde termijn van 14 dagen moet plaatsvinden, Erise s.r.l. in geen geval verantwoordelijk kan worden gesteld voor deze vertraagde terugbetaling. In ieder geval zal de klant niet worden vergoed voor de extra kosten van verzending en levering van de goederen die hij heeft gemaakt, indien de klant zelf uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste wijze van levering die Erise s.r.l. aanbiedt. Het herroepingsrecht vervalt volledig, bij gebrek aan de essentiële voorwaarde van integriteit van de geretourneerde goederen (verpakking en/of inhoud), in gevallen waarin Erise s.r.l. vaststelt:

• het onzorgvuldig gebruik van het goed dat de integriteit ervan heeft aangetast, of het gebruik van verbruiksgoederen
• het ontbreken van de originele buitenverpakking en/of binnenverpakking;
• het ontbreken van integrale elementen van het product (accessoires, kabels, handleidingen, onderdelen, enz.);
• de beschadiging van het product door andere oorzaken dan het transport ervan.

In geval van verval van het herroepingsrecht blijven de goederen op het hoofdkantoor van Erise s.r.l. ter beschikking van de Klant voor afhaling op zijn kosten.

Het herroepingsrecht is niet voorzien in geval van verkoop van de producten aan bedrijven en/of rechtspersonen.

Herroepingsrecht - Retourformulier (PDF 94 kb)

6. GARANTIES

Alle door ERISE srl aangeboden producten zijn aangepast voor gebruik op in de Verenigde Staten gefabriceerde en/of in de handel gebrachte voertuigen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant ervoor te zorgen dat de producten worden gemonteerd en gebruikt in overeenstemming met de lokale eisen en voorschriften.

ERISE srl wijst elke verantwoordelijkheid af indien de door haar verkochte producten worden gebruikt op auto's die bestemd zijn voor gebruik op de openbare weg.

Alle door ERISE srl verkochte producten worden gedekt door de conventionele fabrieksgarantie en een garantie van 24 maanden voor conformiteitsgebreken, in overeenstemming met wetsbesluit 206/05. Om gebruik te kunnen maken van de garantieservice moet de Klant de factuur bewaren.

6.1 - De garantie van 24 maanden volgens Dlgs 206/05 geldt voor het product dat een conformiteitsgebrek vertoont, op voorwaarde dat het product zelf correct wordt gebruikt, in overeenstemming met het beoogde gebruik en zoals voorzien in de bijgevoegde technische documentatie. Deze garantie is voorbehouden aan de particuliere consument (natuurlijke persoon die de goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit, of die de aankoop doet zonder op de bestelbon een BTW-referentie te vermelden). In geval van gebrek aan overeenstemming biedt Erise s.r.l., zonder kosten voor de Klant, met uitzondering van de transportkosten, het herstel van de overeenstemming van het product door reparatie / vervanging of vermindering van de prijs, tot aan de beëindiging van het contract.

6.2 - In geval van gebrek aan overeenstemming, biedt Erise s.r.l.

6.2 - In het geval dat zij, om welke reden dan ook, een product onder garantie (gerepareerd of vervangen) niet aan haar klant kan retourneren, kan Erise s.r.l. naar eigen goeddunken overgaan tot terugbetaling van het betaalde bedrag, rekening houdend met het gebruik van het goed, of tot vervanging door een product met gelijke of betere eigenschappen.

6.3 - Het tijdstip van reparatie of eventuele vervanging van het product is uitsluitend afhankelijk van het beleid van de fabrikant en Erise s.r.l. kan geen schadevergoeding eisen voor eventuele vertragingen bij het uitvoeren van reparaties of vervangingen.

6.4 - In gevallen waarin de toepassing van garanties voorziet in het retourneren van het product, moeten de goederen door de Klant in de originele verpakking worden geretourneerd, compleet in al zijn onderdelen (inclusief verpakking en eventuele documentatie en accessoires: handleidingen, kabels, etc. ...); om schade aan de originele verpakking te beperken, raden wij aan deze in een tweede doos te plaatsen; het aanbrengen van labels of plakband direct op de originele productverpakking moet in alle gevallen worden vermeden. De Klant zal een Return Merchandise Authorization (RMA) nummer ontvangen, dat op de buitenkant van de verpakking moet worden vermeld, volgens de instructies die direct in de betreffende autorisatie e-mail worden gegeven.

6.5 - In geval van verkoop aan niet-consumenten is de aansprakelijkheid van Erise srl uitdrukkelijk beperkt tot gevallen van schade, verlies en letsel als gevolg van opzet of grove nalatigheid.

7. UNIVOCALE PUNTEN

7.1 - In geval van aankoop van een speciaal voor de consument Klant besteld en ingevoerd product, bestaat er geen herroepingsrecht en komen eventuele transportkosten uitsluitend voor rekening van de Klant.

8. PRIVACY

8.1 - De bij het plaatsen van de bestelling gevraagde persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt om aan de uitdrukkelijke wensen van de Klant te voldoen. Erise s.r.l. garandeert haar klanten de naleving van de regelgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens.

De eigenaar van de gegevensverwerking is Erise s.r.l.

Alle details vindt u hier: Privacybeleid.

9. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEDEN

9.1 - Toepasselijk recht De koopovereenkomst tussen de Klant en Erise s.r.l. wordt gesloten in Italië en wordt beheerst door Italiaans recht. Voor de oplossing van civiele en strafrechtelijke geschillen die voortvloeien uit de sluiting van deze overeenkomst voor verkoop op afstand, is uitsluitend de rechtbank van Padua bevoegd.

9.2 - In geval van een aankoop door een persoon die wettelijk als "consument" wordt geïdentificeerd, is de bevoegde rechter die welke is voorzien in de Italiaanse wet die van kracht is op het moment van aankoop.

Alle klachten moeten worden gericht aan:
Erise s.r.l. - via Roma, 241 - 35030 Cervarese Santa Croce (PD)

10. SPECIFIEKE GOEDKEURING

De volgende clausules zijn specifiek goedgekeurd in overeenstemming met en voor de toepassing van de artikelen 1341,1342 burgerlijk wetboek:4 Wijze en kosten van levering, 5 Herroepingsrecht, 6 Garanties en 7 Unieke stukken.

Laatste bijwerking september 2020