Rückgabe und Garantie

Widerruf, Garantie und RMA über Ihr Konto

RMA-Formular

Rückgabe- / Garantieautorisierung

Anträge werden im Kundenkonto zur Bestellung eröffnet — nicht per E-Mail und nicht über das Kontaktformular. Vorgang, Nachrichten und Versandanweisungen bleiben mit Ihrem Konto verknüpft.

Widerruf: 14 Tage
Garantie: 24 Monate
Erstattung: 5 Werktage

Zulässig

Neue, nicht verbaute Teile in Originalverpackung mit vollständigem Zubehör.
Bei Erhalt defekt oder beschädigt — Rücksendung auf unsere Kosten.
Nicht bestellungskonform — kostenloser Ersatz mit Vorrang.

Nicht zulässig

Verbaut oder mit Spuren eines Einbauversuchs.
Sonderanfertigungen / auf ausdrücklichen Kundenwunsch bestellt.
Geöffnete Flüssigkeiten, Schmierstoffe und Verbrauchsmaterialien.
Durch unsachgemäßen Einbau beschädigt (nicht von der Garantie gedeckt).

So eröffnen Sie einen Antrag

Im Konto der Bestellung anmelden

Nutzen Sie das Konto, mit dem Sie gekauft haben — so ordnen wir den Vorgang sofort zu.
Bestellung und Artikel auswählen

Wählen Sie das Teil, das Sie zurücksenden oder reklamieren möchten.
RMA-Antrag absenden

Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos bei. Status und Anweisungen bleiben in Ihrem Konto.