RMA-formular
Retur- / garantiautorisation
Anmodninger oprettes fra ordrens kontoområde — ikke via e-mail og ikke via kontaktformularen. Sag, beskeder og fragtvejledning forbliver knyttet til din konto.
- Fortrydelse
- 14 dage
- Garanti
- 24 måneder
- Refusion
- 5 hverdage
EU-forbrugere: 14 dage fra modtagelsen, uden begrundelse.
Manglende overensstemmelse: producentens lovpligtige garanti (forbrugerlovgivning).
Efter kvalitetskontrol på lageret, til den oprindelige betalingsmetode.
Godtaget
- Nye reservedele, ikke monteret, originalemballage og alt tilbehør.
- Defekte eller beskadigede ved modtagelsen — returfragten betaler vi.
- Ikke i overensstemmelse med ordren — gratis prioriteret ombytning.
Ikke godtaget
- Monteret eller med spor efter monteringsforsøg.
- Specialfremstillet eller bestilt særligt til kunden.
- Åbnede væsker, smøremidler og forbrugsvarer.
- Beskadiget ved forkert montering (uden for garantien).
Sådan opretter du anmodningen
-
Log ind på ordrens konto
Brug den konto, du købte med — så knytter vi sagen til ordren med det samme.
-
Vælg ordre og vare
Vælg den reservedel, du vil returnere eller melde på garanti.
-
Send RMA-anmodningen
Beskriv problemet, og vedhæft billeder. Status og vejledning ligger på din konto.
