Du kan betala din beställning med kreditkort eller förskottsbetalda, PayPal, banköverföring i förväg. Valet av betalningsmetod som ska användas görs vid beställningskassan. Om du väljer Banköverföring, kan du skicka betalningskvittot via WhatsApp eller e-post för att snabbare behandla din beställning.
Leveranstiderna anges alltid i produktbladet eller offerten och kan variera beroende på vilket lager varorna kommer från.
Leveranstiderna omfattar import och efterföljande leverans med inhemsk kurir. Först efter en noggrann kontroll av produkternas integritet, som utförs på vårt lager, överlämnas paketet till en av de större expresskurirerna för slutlig leverans.
Inhemska leveranser sker inom 24/48 timmar (72 timmar för öar eller isolerade områden) från det att varorna lämnar vårt italienska lager.
Du kan kontrollera status för försändelsen på den särskilda sida som skickades till dig via e-post.
Om du är tvivelaktig om produktens kompatibilitet kan du ange ditt fordons chassinummer VIN innan du gör din beställning, så kommer vårt team att verifiera om produkten är lämplig för fordonet i fråga och skicka dig ett foto av den identifierade delen så att du kan verifiera att den är korrekt.
Om produkten fortfarande inte visar sig vara kompatibel trots våra verifieringar kommer vi att garantera all hjälp med att hitta en lämplig lösning på vår bekostnad (utbyte, återställande, retur och återbetalning).
Du kan begära faktura enkelt vid utcheckning genom att ange skattekod, momsnummer och SDI- eller PEC-kod. Du kan också begära en faktura endast på skattekod. Fakturan skickas elektroniskt i slutet av den månad då varorna levererades.
För beställningar som bekräftats och betalats under en månad men som levereras under nästa månad får du en första anståndsfaktura (med det belopp som betalats) i slutet av betalningsmånaden och därefter en balansfaktura (med beloppet på noll) i slutet av den månad då beställningen slutfördes. Detta förfarande är nödvändigt för korrekt momsavräkning.
Om du inte vill ha en faktura kommer transaktionen att registreras som en motprestation och du kommer inte att kunna begära en faktura senare.
Varorna du får kommer inte att omfattas av några extra avgifter och/eller tullar eftersom alla tullförfaranden och eventuella avgifter hanteras och betalas helt och hållet av oss. Du kommer att få en faktura med moms från ett företag med italienskt momsnummer.
Alla produkter som vi saluför omfattas av garantin för bristande överensstämmelse i enlighet med lagdekret 206/05 på 24 månader till privata konsumenter (fysisk person som köper varorna för ändamål som inte är relaterade till hans yrkesverksamhet, det vill säga han gör köpet utan att i beställningsformuläret ange en hänvisning av moms). Mer information finns i Allmänna villkor.
De omfattas också av tillverkarens konventionella garanti. För mer information hänvisas till respektive tillverkares webbplats.
.Nej. Normalt sett kan inga hämtningar göras i våra lokaler.
Varorna skickas via nationell expresskurir, om inte undantag anges av oss (ömtåligt och/eller skrymmande material).
Självklart! Leverans kan ske var du vill.
Om du har gjort överenskommelser med din mekaniker kan vi leverera direkt till din verkstad. Kom ihåg att införa rätt leveransadress vid kassan.
Vårt team kommer att se till att din beställning levereras till den plats som anges.
Fel, problem och relaterade returförfaranden hanteras av en av våra tekniker som hjälper dig att identifiera problemet och söka en lösning.
Om det är nödvändigt att returnera en produkt kommer du att få instruktioner om korrekt returförfarande antingen via telefon eller e-post.
En eventuell återbetalning kommer att utfärdas så snart vi har mottagit din försändelse på vårt returcenter. När vi har kontrollerat originalförpackningens integritet och överensstämmelse kommer återbetalningen att utfärdas på samma betalningsmetod som användes vid kassan.
Om du har bekräftat din beställning genom banköverföring i förväg, vänligen meddela oss IBAN-numret där du vill få återbetalningen.
Om du har valt Banköverföring som betalningsmetod kommer beställningen att behandlas från det ögonblick vi tar emot kvittot på betalningen.
Statusen för beställningen kommer att förbli "att betalas" tills det överförda beloppet faktiskt redovisas i våra system (vanligtvis inom 2-4 dagar).
För ytterligare förtydliganden kontakta en av våra representanter.
