Os tempos de entrega são sempre indicados na ficha de produto ou orçamento e podem variar consoante o armazém de onde a mercadoria é proveniente.

Os prazos de entrega incluem a importação e posterior entrega por correio nacional. Só depois de uma cuidadosa verificação da integridade dos produtos, efectuada no nosso armazém, é que a encomenda é confiada a um dos principais transportadores expresso para a entrega final.

As entregas nacionais têm lugar no prazo de 24/48 horas (72 para ilhas ou zonas isoladas) a partir do momento em que a mercadoria sai do nosso armazém italiano.

Pode verificar o estado do envio na página dedicada que lhe foi enviada por e-mail.

Se tiver dúvidas sobre a compatibilidade do produto, fornecendo-nos o número de chassis VIN do seu veículo antes de efectuar a sua encomenda, a nossa equipa irá verificar se o produto é apropriado para o veículo em questão e enviar-lhe uma foto da peça identificada para que possa verificar se está correcta.

Se mesmo assim o produto não for compatível apesar das nossas verificações, garantiremos toda a assistência na procura da solução adequada a nossas expensas (substituição, reintegração, devolução e reembolso).

Pode pedir factura convenientemente no momento do checkout, introduzindo código de imposto, número de IVA e código SDI ou PEC. Também é possível pedir uma factura apenas com base no Código Fiscal. A factura será enviada electronicamente até ao final do mês em que a mercadoria foi entregue.

No caso de encomendas confirmadas e pagas num mês, mas entregues no mês seguinte, receberá uma primeira factura de adiantamento (com o valor do pagamento efectuado) até ao final do mês de pagamento e depois receberá uma factura de saldo (com o valor a zero) até ao final do mês em que a encomenda foi concluída. Este procedimento é necessário para a correcta liquidação do IVA.

Se não quiser uma factura, a transacção será registada como contraprestação e não poderá pedir uma factura mais tarde.

As mercadorias que receber não estarão sujeitas a quaisquer encargos adicionais e/ou taxas alfandegárias, uma vez que todos os procedimentos alfandegários e quaisquer encargos são tratados e pagos inteiramente por nós. Receberá uma factura com IVA de uma empresa com número de IVA italiano.

Todos os produtos que comercializamos estão cobertos pela garantia para defeitos de conformidade de acordo com o Decreto Legislativo 206/05 de 24 meses para consumidores privados (pessoa singular que compra os bens para fins não relacionados com a sua actividade profissional, ou seja, faz a compra sem indicar no formulário de encomenda uma referência de IVA). Para mais informações, leia as Termos e condições gerais.

Estão também abrangidos pela garantia convencional do fabricante. Para mais informações, consultar os sítios Web dos respectivos fabricantes.

Não. Normalmente, não é possível efectuar recolhas nas nossas instalações.

As mercadorias são enviadas por correio expresso nacional, salvo excepções por nós indicadas (material frágil e/ou volumoso).

Claro! A entrega pode ser feita onde preferir.

Se tiver combinado com o seu mecânico, podemos enviar directamente para a oficina de eleição. Lembre-se de inserir o endereço de envio correto no checkout.

A nossa equipa terá o cuidado de garantir que a sua encomenda é entregue no local indicado.

As avarias, problemas e procedimentos de devolução relacionados são geridos por um dos nossos técnicos que prestam assistência para identificar o problema e procurar uma solução.

Se for necessária uma devolução, será instruído sobre o procedimento de devolução correcto por telefone ou por e-mail.

Um reembolso, se houver, será emitido assim que recebermos a sua remessa no nosso centro de devoluções. Depois de verificarmos a integridade e conformidade da embalagem original, o reembolso será emitido no mesmo método de pagamento utilizado no checkout.

Se tiver confirmado a sua encomenda por transferência bancária com antecedência, por favor informe-nos o IBAN onde gostaria de receber o reembolso.

Se escolheu Transferência Bancária como método de pagamento, a encomenda será processada a partir do momento em que recebermos o recibo de pagamento.

O estado da encomenda permanecerá em "a pagar" até que o valor transferido seja efectivamente contabilizado nos nossos sistemas (normalmente em 2-4 dias).

Para mais esclarecimentos Contacte um dos nossos representantes.