Formularz RMA
Autoryzacja zwrotu / gwarancji
Zgłoszenia otwiera się w panelu konta przy zamówieniu — nie mailem ani przez formularz kontaktowy. Sprawa, wiadomości i instrukcje wysyłki pozostają powiązane z Twoim kontem.
- Odstąpienie
- 14 dni
- Gwarancja
- 24 mies.
- Zwrot pieniędzy
- 5 dni rob.
Konsumenci z UE: 14 dni od otrzymania, bez podania przyczyny.
Niezgodność z umową: ustawowa gwarancja producenta (prawo konsumenckie).
Po kontroli jakości w magazynie, na pierwotną metodę płatności.
Akceptowane
- Nowe części zamienne, niezamontowane, oryginalne opakowanie i komplet akcesoriów.
- Wadliwe lub uszkodzone przy odbiorze — wysyłkę zwrotną pokrywamy my.
- Niezgodne z zamówieniem — bezpłatna wymiana w trybie priorytetowym.
Nieakceptowane
- Zamontowane lub ze śladami próby montażu.
- Spersonalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie klienta.
- Otwarte płyny, smary i materiały eksploatacyjne.
- Uszkodzone przez nieprawidłowy montaż (poza gwarancją).
Jak złożyć zgłoszenie
-
Zaloguj się na konto z zamówieniem
Użyj konta, z którego złożono zamówienie — dzięki temu od razu powiążemy zgłoszenie.
-
Wybierz zamówienie i pozycję
Zaznacz część zamienną, którą chcesz zwrócić lub zgłosić z gwarancji.
-
Wyślij zgłoszenie RMA
Opisz problem i dołącz zdjęcia. Status i instrukcje pozostają na Twoim koncie.
