Levertijden zijn altijd aangegeven in het productblad of de offerte en kunnen variëren afhankelijk van het magazijn waar de goederen vandaan komen.

De levertijden omvatten de invoer en de daaropvolgende levering per binnenlandse koerier. Pas na een zorgvuldige controle van de integriteit van de producten, uitgevoerd in ons magazijn, wordt het pakket toevertrouwd aan een van de belangrijkste express-koeriers voor de uiteindelijke levering.

Binnenlandse leveringen vinden plaats binnen 24/48 uur (72 voor eilanden of afgelegen gebieden) vanaf het moment dat de goederen ons Italiaanse magazijn verlaten.

U kunt de status van de zending controleren op de speciale pagina die u per e-mail is toegezonden.

Als u twijfels hebt over de compatibiliteit van het product, door ons het VIN chassisnummer van uw voertuig te verstrekken voordat u uw bestelling plaatst, zal ons team verifiëren of het product geschikt is voor het voertuig in kwestie en u een foto van het geïdentificeerde onderdeel sturen zodat u kunt controleren of het correct is.

Als het product ondanks onze controles toch niet compatibel blijkt te zijn, garanderen wij alle hulp bij het vinden van de juiste oplossing op onze kosten (vervanging, herplaatsing, terugzending en terugbetaling).

U kunt een factuur aanvragen op het moment van afrekenen door belastingcode, BTW-nummer en SDI- of PEC-code in te voeren. U kunt ook alleen een factuur aanvragen op basis van de belastingcode. De factuur wordt elektronisch verzonden voor het einde van de maand waarin de goederen zijn geleverd.

In geval van bestellingen die in de ene maand zijn bevestigd en betaald, maar in de volgende maand zijn geleverd, ontvangt u een eerste voorschotfactuur (met het bedrag van de verrichte betaling) tegen het einde van de maand van betaling en vervolgens een saldofactuur (met het bedrag op nul) tegen het einde van de maand waarin de bestelling is voltooid. Deze procedure is noodzakelijk voor een correcte btw-verrekening.

Als je geen factuur wilt, wordt de transactie als tegenprestatie geregistreerd en kun je later geen factuur aanvragen.

De goederen die u ontvangt zijn niet onderworpen aan extra kosten en/of douanekosten, aangezien alle douaneprocedures en eventuele kosten volledig door ons worden afgehandeld en betaald. U ontvangt een factuur met BTW van een bedrijf met Italiaans BTW-nummer.

Alle producten die wij in de handel brengen zijn gedekt door de garantie voor conformiteitsgebreken overeenkomstig wetsbesluit 206/05 van 24 maanden aan particuliere consumenten (natuurlijke persoon die de goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit, dat wil zeggen dat hij de aankoop doet zonder in de bestelbon een verwijzing naar de BTW aan te geven). Lees voor meer informatie de Algemene voorwaarden.

Ze vallen ook onder de conventionele garantie van de fabrikant. Voor meer informatie kunt u de websites van de respectieve fabrikanten raadplegen.

Nee. Normaal gesproken kan er niet bij ons worden afgehaald.

De goederen worden verzonden via een nationale koerierdienst, tenzij wij uitzonderingen aangeven (breekbaar en/of omvangrijk materiaal).

Natuurlijk! Bezorging kan overal waar u dat wenst.

Als u afspraken heeft gemaakt met uw monteur, kunnen wij direct naar de werkplaats van uw keuze verzenden. Vergeet niet het juiste verzendadres in te voeren bij het afrekenen.

Ons team zorgt ervoor dat uw bestelling wordt afgeleverd op de plaats die u aangeeft.

Storingen, problemen en bijbehorende retourprocedures worden behandeld door een van onze technici die hulp bieden bij het identificeren van het probleem en het zoeken naar een oplossing.

Als een retourzending noodzakelijk is, wordt u telefonisch of per e-mail geïnformeerd over de juiste retourprocedure.

Een eventuele terugbetaling wordt uitgevoerd zodra wij uw zending hebben ontvangen in ons retourcentrum. Zodra wij de integriteit en conformiteit van de originele verpakking hebben gecontroleerd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.

Als u uw bestelling vooraf per bankoverschrijving hebt bevestigd, laat ons dan het IBAN weten waarop u de terugbetaling wilt ontvangen.

Als u Bankoverschrijving als betaalmethode hebt gekozen, wordt de bestelling verwerkt vanaf het moment dat wij de ontvangst van de betaling hebben ontvangen.

De status van de bestelling blijft in "te betalen" totdat het overgemaakte bedrag daadwerkelijk in onze systemen is verwerkt (meestal binnen 2-4 dagen).

Neem voor meer informatie contact op met een van onze vertegenwoordigers.