Toimitusajat ilmoitetaan aina tuoteselosteessa tai tarjouksessa, ja ne voivat vaihdella sen varaston mukaan, josta tavarat on hankittu.

Toimitusajat sisältävät maahantuonnin ja sen jälkeisen toimituksen kotimaisella kuriirilla. Vasta varastossamme suoritetun huolellisen tuotteiden koskemattomuuden tarkastuksen jälkeen paketti luovutetaan jollekin suurimmista pikakuriireista lopullista toimitusta varten.

Voit tarkistaa lähetyksen tilan siihen tarkoitukseen varatulta sivulta, joka lähetettiin sinulle sähköpostitse.

Voit tarkistaa lähetyksen tilanteen sähköpostilla.

Jos sinulla on epäilyjä tuotteen yhteensopivuudesta, antamalla meille ajoneuvosi VIN-alustanumeron ennen tilauksen tekemistä, tiimimme vahvistaa, onko tuote sopiva kyseiseen ajoneuvoon, ja lähettää sinulle valokuvan tunnistetusta osasta, jotta voit varmistaa, että se on oikea.

Jos tuote ei ole tarkistuksistamme huolimatta yhteensopiva, takaamme kaiken avun sopivan ratkaisun löytämisessä mukaan kustannuksellamme (vaihto, uudelleenasennus, palautus ja hyvitys).

Voit pyytää laskun kätevästi kassan yhteydessä syöttämällä Verokoodin, alv-numeron ja SDI- tai PEC-koodin. Voit myös pyytää laskua vain verokoodin perusteella. Lasku lähetetään sähköisesti sen kuukauden loppuun mennessä, jonka aikana tavarat on toimitettu.

Jos kyseessä ovat tilaukset, jotka on vahvistettu ja maksettu yhdessä kuussa, mutta toimitettu seuraavassa kuussa, saat alustavan ennakkolaskun (jossa on suoritetun maksun määrä) maksukuukauden loppuun mennessä ja sen jälkeen saldolaskun (jossa määrä on nolla) sen kuukauden loppuun mennessä, jolloin tilaus on suoritettu. Tämä menettely on tarpeen alv:n asianmukaisen tilityksen kannalta.

Jos ei halua laskua, tapahtuma kirjataan vastikkeelliseksi, etkä voi pyytää laskua myöhemmin

Saamastasi tavarasta ei peritä lisämaksuja ja/tai tullimaksuja, sillä kaikki tullimenettelyt ja mahdolliset maksut hoidamme ja maksamme kokonaan itse. Saat laskun arvonlisäveron kanssa yritykseltä, jolla on italialainen arvonlisäveronumero.

Kaikki tuotteet, joita kaupallistamme, ovat takuun piiriin kuuluvia 24 kuukauden takuu vaatimustenmukaisuusvirheiden osalta asetuksen 206/05 mukaisesti yksityisille kuluttajille (luonnolliselle henkilölle, joka ostaa tavaroita tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen ammatilliseen toimintaansa, eli hän tekee ostoksen ilmoittamatta tilauslomakkeessa arvonlisäveroa koskevaa viitettä). Lisätietoja saat lukemalla Yleiset sopimusehdot.

Hyödykkeillä on myös valmistajan tavanomainen takuu. Lisätietoja saat kyseisten valmistajien verkkosivuilta.

Ei. Normaalisti toimitiloistamme ei voi noutaa tavaroita.

Tavarat lähetetään kansallisella pikakuljetuksella, ellei poikkeuksia ilmoiteta (hauras ja/tai tilaa vievä materiaali).

Totta kai! Toimitus voidaan tehdä minne haluat.

Jos olet sopinut asiasta mekaanikkosi kanssa, voimme lähettää suoraan valitsemallesi korjaamolle. Muista syöttää oikea toimitusosoite kassalla.

Tiimimme huolehtii siitä, että tilauksesi toimitetaan sinne, minne on ilmoitettu.

Häiriöt, ongelmat ja niihin liittyvät palautusmenettelyt hoitaa yksi teknikkomme, joka auttaa sinua tunnistamaan ongelman ja etsimään siihen ratkaisun.

Mikäli palautus on tarpeen, sinua neuvotaan oikeassa palautusmenettelyssä joko puhelimitse tai sähköpostitse.

Mahdollinen hyvitys maksetaan heti, kun olemme vastaanottaneet lähetyksesi palautuskeskuksessamme. Kun olemme varmistaneet alkuperäispakkauksen koskemattomuuden ja vaatimustenmukaisuuden, palautus maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit kassalla.

Jos olet vahvistanut tilauksesi etukäteen pankkisiirrolla, ilmoita meille IBAN-tilinumero, johon haluat saada palautuksen.

Jos olet valinnut maksutavaksi Pankkisiirron, tilaus käsitellään siitä hetkestä lähtien, kun saamme maksukuitin.

Tilauksen tila pysyy tilassa "maksettavana", kunnes siirretty summa on tosiasiallisesti kirjattu järjestelmiimme (yleensä 2-4 päivän kuluessa).

Lisäselvityksiä varten ota yhteyttä edustajaamme.