Los plazos de entrega se indican siempre en la ficha del producto o en el presupuesto y pueden variar en función del almacén de procedencia de la mercancía.

Los plazos de entrega incluyen la importación y posterior entrega por transportista nacional. Sólo después de un cuidadoso control de la integridad de los productos, efectuado en nuestro almacén, el paquete será confiado a uno de los principales mensajerías urgentes para su entrega final.

Los plazos de entrega incluyen la importación y la posterior entrega por mensajería nacional.

Si tiene dudas sobre la compatibilidad del producto, facilítenos el número de bastidor VIN de su vehículo antes de realizar su pedido, nuestro equipo verificará si el producto es adecuado para el vehículo en cuestión y le enviará una foto de la pieza encontrada para que pueda comprobar que es correcta.

Si a pesar de nuestras comprobaciones el producto sigue sin ser compatible, garantizamos toda la asistencia necesaria para encontrar una solución adecuada a nuestro cargo (sustitución, reposición, devolución y reembolso).

Puede solicitar una factura cómodamente en el checkout introduciendo Código Fiscal, CIF y código SDI o PEC. También es posible solicitar una factura sólo con el CIF. La factura se enviará electrónicamente antes de que finalice el mes de entrega de la mercancía.

En el caso de pedidos confirmados y pagados en un mes pero entregados en el mes siguiente, recibirá una primera factura de pago (con el importe del pago realizado) a finales del mes de pago y posteriormente recibirá una factura de saldo (con el importe a cero) a finales del mes en el que se completó el pedido. Este procedimiento es necesario para la correcta liquidación del IVA.

Si no desea recibir factura, la operación se registrará como contraprestación y no podrá solicitar factura con posterioridad.

Los productos que reciba no estarán sujetos a ningún cargo adicional y/o tasas de aduana, ya que todos los procedimientos y cargos aduaneros son gestionados y pagados íntegramente por nosotros. Recibirás una factura con IVA de una empresa con un número de IVA italiano.

La mercancía que recibas no estará sujeta a cargos adicionales y/o tasas aduaneras.

Todos los productos que comercializamos están cubiertos por la garantía por defectos de conformidad en virtud del Decreto Legislativo 206/05 de 24 meses para consumidores particulares (personas físicas que adquieren los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, es decir, realizando la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido). Para más información, consulte las Condiciones generales.

Los productos también están cubiertos por la garantía convencional del fabricante. Para más información, consulte los sitios web de los respectivos fabricantes.

No. Por regla general, no es posible recoger la mercancía en nuestras instalaciones.

La mercancía se envía a través del servicio nacional de mensajería urgente, con las excepciones indicadas por nosotros (material frágil y/o voluminoso).

Por supuesto! La entrega se puede realizar donde usted prefiera.

Si ha llegado a un acuerdo con su mecánico, podemos enviar directamente al taller de su elección. Recuerde introducir la dirección de envío correcta al realizar el pedido.

Nuestro equipo se encargará de asegurarse de que su pedido se entrega en el lugar indicado.

Las averías, problemas y procedimientos de devolución relacionados son gestionados por uno de nuestros técnicos proporcionando asistencia para identificar el problema y buscar una solución.

Si es necesario devolver el artículo, se le informará del procedimiento de devolución correcto por teléfono o correo electrónico.

Se emitirá un reembolso tan pronto como hayamos recibido su envío en nuestro centro de devoluciones. Una vez que hayamos verificado la integridad y la conformidad del embalaje original, el reembolso se emitirá al mismo método de pago utilizado en la compra.

Si ha confirmado el pedido por transferencia bancaria con antelación, facilítenos el IBAN en el que desea recibir el reembolso.

Si ha elegido Transferencia Bancaria como forma de pago, el pedido será procesado en cuanto recibamos el justificante de pago.

El estado del pedido permanecerá en "pendiente de pago" hasta que el importe transferido sea efectivamente ingresado en nuestros sistemas (normalmente en 2-4 días).

Para más aclaraciones, por favor, póngase en contacto con una de nuestras personas de contacto.