Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται πάντα στο φύλλο προϊόντος ή στην προσφορά και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την αποθήκη από την οποία προέρχονται τα αγαθά.

Τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης περιλαμβάνουν εισαγωγή και επακόλουθη παράδοση με εγχώρια ταχυμεταφορά. Μόνο μετά από προσεκτική επαλήθευση της ακεραιότητας των προϊόντων, που θα πραγματοποιηθεί στην αποθήκη μας, το δέμα θα ανατεθεί σε έναν από τους σημαντικότερους ταχυμεταφορείς για τελική παράδοση.

Οι παραδόσεις εσωτερικού πραγματοποιούνται εντός 24/48 ωρών (72 για νησιά ή απομονωμένες περιοχές) από τη στιγμή που τα εμπορεύματα φύγουν από την ιταλική μας αποθήκη.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της αποστολής στην ειδική σελίδα που σας εστάλη μέσω email.

Αν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τη συμβατότητα του προϊόντος, παρέχοντάς μας τον αριθμό πλαισίου VIN του οχήματός σας πριν από την παραγγελία σας, η ομάδα μας θα επαληθεύσει αν το προϊόν είναι κατάλληλο για το εν λόγω όχημα και θα σας στείλει μια φωτογραφία του εξαρτήματος που έχει αναγνωριστεί, ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε ότι είναι σωστό.

Εάν το προϊόν εξακολουθεί να μην είναι συμβατό παρά τις επαληθεύσεις μας, θα εγγυηθούμε κάθε βοήθεια για την εξεύρεση της κατάλληλης λύσης με δικές μας δαπάνες (αντικατάσταση, επαναφορά, επιστροφή και επιστροφή χρημάτων).

Μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο εύκολα κατά τη στιγμή του checkout εισάγοντας Κωδικό φόρου, αριθμό ΦΠΑ και κωδικό SDI ή PEC. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τιμολόγιο μόνο με βάση τον Φορολογικό Κωδικό. Το τιμολόγιο θα αποσταλεί ηλεκτρονικά μέχρι το τέλος του μήνα κατά τον οποίο παραδόθηκαν τα αγαθά.

Στην περίπτωση παραγγελιών που επιβεβαιώθηκαν και πληρώθηκαν σε έναν μήνα αλλά παραδόθηκαν τον επόμενο μήνα, θα λάβετε ένα αρχικό τιμολόγιο προκαταβολής (με το ποσό της πληρωμής που πραγματοποιήθηκε) μέχρι το τέλος του μήνα πληρωμής και στη συνέχεια θα λάβετε ένα τιμολόγιο ισοζυγίου (με το ποσό στο μηδέν) μέχρι το τέλος του μήνα κατά τον οποίο ολοκληρώθηκε η παραγγελία. Η διαδικασία αυτή είναι απαραίτητη για την ορθή εκκαθάριση του ΦΠΑ.

Εάν δεν επιθυμείτε τιμολόγιο, η συναλλαγή θα καταγραφεί ως αντιπαροχή και δεν θα μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο αργότερα.

Τα αγαθά που παραλαμβάνετε δεν θα υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις ή/και τελωνειακά τέλη, καθώς όλες οι τελωνειακές διαδικασίες και τυχόν χρεώσεις διεκπεραιώνονται και καταβάλλονται εξ ολοκλήρου από εμάς. Θα λάβετε ένα τιμολόγιο με ΦΠΑ από μια επιχείρηση με ιταλικό ΑΦΜ.

Όλα τα προϊόντα που εμπορευόμαστε καλύπτονται από την εγγύηση για ελαττώματα συμμόρφωσης σύμφωνα με το νομοθετικό διάταγμα 206/05 διάρκειας 24 μηνών σε ιδιώτες καταναλωτές (φυσικό πρόσωπο που αγοράζει τα αγαθά για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την επαγγελματική του δραστηριότητα, δηλαδή πραγματοποιεί την αγορά χωρίς να αναφέρει στο έντυπο παραγγελίας αναφορά ΦΠΑ). Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τους Γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

Καλύπτονται επίσης από τη συμβατική εγγύηση του κατασκευαστή. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τους δικτυακούς τόπους των αντίστοιχων κατασκευαστών.

Όχι. Κανονικά, δεν μπορούν να γίνουν παραλαβές από τις εγκαταστάσεις μας.

Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω εθνικών ταχυμεταφορών, εκτός αν υποδειχθούν εξαιρέσεις από εμάς (εύθραυστα ή/και ογκώδη υλικά).

Φυσικά! Η παράδοση μπορεί να γίνει οπουδήποτε προτιμάτε.

Εάν έχετε κανονίσει με τον μηχανικό σας, μπορούμε να αποστείλουμε απευθείας στο συνεργείο της επιλογής σας. Θυμηθείτε να πληκτρολογήσετε τη σωστή διεύθυνση αποστολής στο ταμείο.

Η ομάδα μας θα φροντίσει να διασφαλίσει ότι η παραγγελία σας θα παραδοθεί εκεί που σας υποδεικνύεται.

Οι δυσλειτουργίες, τα προβλήματα και οι σχετικές διαδικασίες επιστροφής διαχειρίζονται από έναν από τους τεχνικούς μας που παρέχει βοήθεια για τον εντοπισμό του προβλήματος και την αναζήτηση λύσης.

Εάν είναι απαραίτητη η επιστροφή, θα λάβετε οδηγίες για τη σωστή διαδικασία επιστροφής είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email.

Η επιστροφή χρημάτων, εάν υπάρχει, θα εκδοθεί μόλις παραλάβουμε την αποστολή σας στο κέντρο επιστροφών μας. Μόλις επαληθεύσουμε την ακεραιότητα και τη συμμόρφωση της αρχικής συσκευασίας, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στο ταμείο.

Εάν έχετε επιβεβαιώσει την παραγγελία σας με τραπεζικό έμβασμα εκ των προτέρων, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για το IBAN στο οποίο θα θέλατε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε επιλέξει Τραπεζικό έμβασμα ως τρόπο πληρωμής, η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί από τη στιγμή που θα λάβουμε την απόδειξη πληρωμής.

Η κατάσταση της παραγγελίας θα παραμείνει σε "προς πληρωμή" μέχρι το ποσό που μεταφέρθηκε να λογιστικοποιηθεί στα συστήματά μας (συνήθως σε 2-4 ημέρες).

Για περισσότερες διευκρινίσεις επικοινωνήστε με έναν από τους εκπροσώπους μας.