Haken an der Containerbahn

Die Lieferzeiten sind immer im Produktdatenblatt oder im Angebot angegeben und können je nach Lager, aus dem die Ware stammt, variieren.

Die Lieferzeiten beinhalten die Einfuhr und die anschließende Auslieferung durch nationale Spediteure. Erst nach einer sorgfältigen Prüfung der Unversehrtheit der Produkte, die in unserem Lager durchgeführt wird, wird das Paket einem der wichtigsten Express-Kuriere zur endgültigen Auslieferung anvertraut.

Die Lieferzeiten umfassen die Einfuhr und die anschließende Zustellung durch nationale Kuriere.

Wenn Sie Zweifel an der Kompatibilität des Produkts haben, teilen Sie uns bitte vor der Bestellung die Fahrgestellnummer VIN Ihres Fahrzeugs mit, unser Team wird überprüfen, ob das Produkt für das betreffende Fahrzeug geeignet ist und Ihnen ein Foto des gefundenen Teils zusenden, damit Sie es auf seine Richtigkeit überprüfen können.

Sollte das Produkt trotz unserer Überprüfung nicht passen, gewährleisten wir Ihnen auf unsere Kosten jede notwendige Unterstützung, um eine geeignete Lösung zu finden (Ersatz, Neuanschaffung, Rückgabe und Erstattung).
Kontaktieren Sie einen unserer Techniker

Sie können eine Rechnung bequem an der Kasse anfordern, indem Sie Steuernummer, Mehrwertsteuernummer und SDI oder PEC Code eingeben. Es ist auch möglich, eine Rechnung nur über die Steuernummer anzufordern. Die Rechnung wird bis zum Ende des Monats, in dem die Ware geliefert wurde, elektronisch versandt.

Bei Bestellungen, die in einem Monat bestätigt und bezahlt, aber erst im Folgemonat geliefert werden, erhalten Sie eine erste Zahlungsrechnung (mit dem Betrag der geleisteten Zahlung) bis zum Ende des Zahlungsmonats und dann eine Saldorechnung (mit dem Betrag auf Null) bis zum Ende des Monats, in dem die Bestellung abgeschlossen wurde. Dieses Verfahren ist für die korrekte Abrechnung der Mehrwertsteuer notwendig.

Wenn Sie keine Rechnung erhalten möchten, wird die Transaktion als Gegenleistung verbucht und Sie können später keine Rechnung anfordern.

Für die Ware, die Sie erhalten, fallen keine zusätzlichen Kosten und/oder Zollgebühren an, da alle Zollverfahren und -gebühren vollständig von uns abgewickelt und bezahlt werden. Sie erhalten eine Rechnung mit Mehrwertsteuer von einem Unternehmen mit italienischer Mehrwertsteuernummer.

Alle von uns vertriebenen Produkte unterliegen der Garantie für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret 206/05 von 24 Monaten für private Verbraucher (natürliche Personen, die die Ware zu Zwecken erwerben, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. den Kauf ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf dem Bestellformular tätigen). Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die Produkte gilt außerdem die übliche Herstellergarantie. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die Websites der jeweiligen Hersteller.

Nein. Eine Abholung der Ware bei uns ist in der Regel nicht möglich.

Der Versand erfolgt per nationalem Express-Kurierdienst, mit den von uns angegebenen Ausnahmen (zerbrechliches und/oder sperriges Material).

Natürlich! Die Lieferung kann an jeden von Ihnen gewünschten Ort erfolgen.

Wenn Sie eine Vereinbarung mit Ihrem Mechaniker getroffen haben, können wir direkt an die entsprechende Werkstatt liefern. Vergessen Sie nicht, die korrekte Lieferadresse an der Kasse einzugeben.

Unser Team wird sich darum kümmern, dass Ihre Bestellung an den angegebenen Ort geliefert wird.

Fehlfunktionen, Probleme und damit verbundene Rückgabeverfahren werden von einem unserer Techniker betreut, der Sie bei der Identifizierung des Problems und der Suche nach einer Lösung unterstützt.

Wenn es notwendig ist, den Artikel zurückzusenden, werden Sie entweder telefonisch oder per E-Mail über das korrekte Rückgabeverfahren informiert.

Eine Rückerstattung erfolgt, sobald wir Ihre Sendung in unserem Rückgabezentrum erhalten haben. Sobald wir die Unversehrtheit und Konformität der Originalverpackung überprüft haben, wird die Rückerstattung auf dieselbe Zahlungsmethode ausgestellt, die Sie an der Kasse verwendet haben.

Wenn Sie die Bestellung per Banküberweisung im Voraus bestätigt haben, teilen Sie uns bitte die IBAN mit, auf der Sie Ihre Rückerstattung erhalten möchten.

Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt haben, wird die Bestellung bearbeitet, sobald wir den Zahlungseingang erhalten haben.

Der Bestellstatus bleibt solange auf "zu zahlen", bis der überwiesene Betrag tatsächlich in unseren Systemen verbucht ist (in der Regel in 2-4 Tagen).

Für weitere Klärungen wenden Sie sich bitte an eine unserer Kontaktpersonen.